Garantia dos Produtos

​

Todos os produtos comercializados em nossa loja são novos, originais e possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.

Caso seja identificado algum defeito durante o período de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido, uma descrição detalhada do problema e, se possível, fotos ou vídeos para agilizar a análise.

Após a avaliação técnica e a confirmação do defeito de fabricação, o produto poderá ser reparado, substituído por um item igual ou equivalente, ou outra solução será adotada conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

​

A garantia não cobre:

• Danos causados por quedas, impactos ou acidentes;

• Mau uso ou utilização em desacordo com as instruções do fabricante;

• Contato com líquidos em produtos que não possuem proteção contra água;

• Desgaste natural decorrente do uso;

• Danos causados por oscilações elétricas ou uso de carregadores e acessórios incompatíveis;

• Produtos que tenham sido desmontados, modificados ou reparados por assistência técnica não autorizada.

Em caso de dúvidas ou necessidade de acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos o maior prazer em prestar todo o suporte necessário para garantir a melhor experiência com nossos produtos.