Entrega

 

Após a confirmação do pagamento, a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) será emitida e enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico caso não a localize na caixa de entrada.

 

Processamento do pedido

Após a emissão da Nota Fiscal, o pedido é separado, conferido e preparado para envio. O prazo para processamento é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.

 

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade da transportadora. O prazo estimado é informado no momento da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

 

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.

 

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Conferência do pedido

No ato do recebimento, recomendamos verificar as condições da embalagem. Caso o produto apresente sinais de violação, avarias ou divergência no pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

 

Informações importantes

• Certifique-se de que o endereço informado esteja correto e completo.

• O prazo de entrega pode sofrer alterações em períodos de grande demanda, feriados, condições climáticas ou situações excepcionais que afetem a logística das transportadoras.

• Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora, permanecendo nossa equipe disponível para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

 

Nosso compromisso é oferecer uma entrega segura, ágil e transparente, garantindo que você acompanhe seu pedido desde a confirmação do pagamento até a entrega em seu endereço.